Brand Management

    Kali ini saya akan membahas mengenai Brand Management beserta apa saja yang ada didalamnya :
      - Brand Management
      - Apa itu Brand?
      - Brand Name
      - Brand Atribute 
      - Brand Positioning
      - Brand Identity
      - Sources of Brand Identity
      - Brand Image
      - Brand Identity vs Brand Image
      - Brand Personality

1. Brand Management
Manajemen brand dimulai dengan memiliki pengetahuan mendalam tentang istilah "brand". Ini termasuk mengembangkan janji, membuat janji itu dan merawatnya. Ini berarti mendefinisikan brand, brand positioning, dan memberikan brand.
Manajemen brand termasuk mengelola karakteristik berwujud dan tidak berwujud. Dalam kasus brand produk, tangibles meliputi produk itu sendiri, harga, kemasan, dll Sementara dalam kasus brand layanan, tangibles mencakup pengalaman pelanggan. 
Tujuan dari branding adalah :
Untuk menyampaikan pesan merek jelas, menciptakan loyalitas pelanggan, membujuk pembeli untuk produk, dan membangun hubungan emosional dengan pelanggan. Branding membentuk persepsi pelanggan tentang produk. Ini harus meningkatkan harapan pelanggan tentang produk. 
Tujuan utama dari branding adalah menciptakan diferensiasi . 

2.    Apa itu Brand?

Brand atau Merek adalah sebuah janji bahwa produk tersebut akan tampil sesuai harapan pelanggan. Ini membentuk harapan pelanggan tentang produk. Brand biasanya memiliki Brand dagang yang melindungi mereka dari penggunaan oleh orang lain. Brand membawa jaminan tentang karakteristik yang membuat produk atau layanan yang unik. 

Brand adalah gagasan atau citra produk tertentu atau jasa yang konsumen terhubung, dengan mengidentifikasi nama, logo, slogan, atau desain perusahaan yang memiliki ide atau gambar sehingga dikenali banyak orang dan dapat membangun sebuah harapan tentang layanan perusahaan atau produk, dan membawa produk lebih baik ke pasar.

Untuk konsumen, brand berarti menandakan :

1. Sumber produk
2. Simbol kualitas
3. Perangkat simbolik

Untuk penjual, brand berarti dan menandakan :

1. Dasar keunggulan kompetitif
2. Cara menganugerahkan produk dengan asosiasi unik
3. Cara perlindungan hukum sifat / fitur unik produk '
4. Sign kualitas untuk pelanggan yang puas
5. Sarana pengembalian keuangan

Sebuah brand, singkatnya, dapat didefinisikan sebagai janji penjual untuk memberikan secara konsisten yang unik karakteristik, keunggulan, dan layanan kepada pembeli/konsumen. Ini adalah nama, istilah, tanda, simbol atau kombinasi dari semua ini direncanakan untuk membedakan barang/jasa dari satu penjual atau kelompok penjual dari para pesaing. Beberapa contoh brand terkenal adalah 'Mc Donald, Mercedes-Benz, Sony, Coca Cola, Kingfisher, dll.

Iklan yang bekerja pada brand tidak hanya untuk membangun pengenalan brand, tetapi juga untuk membangun reputasi yang baik. 

Sebuah brand menghubungkan empat elemen penting, dari perusahaan-pelanggan, karyawan, manajemen dan pemegang saham. Brand hanyalah bermacam-macam kenangan dalam pikiran konsumen. Brand mewakili nilai-nilai, ide dan bahkan kepribadian. Ini adalah satu set asosiasi fungsional, emosional dan rasional dan manfaat yang memiliki pikiran target pasar yang diduduki. Asosiasi tidak lain adalah gambar dan simbol terkait dengan brand atau manfaat brand, seperti :, Nike Swoosh, Nokia suara, dll. Manfaat merupakan dasar untuk keputusan pembelian .

5 Faktor yang mnetukan branding :

.     Brand janji

Brand adalah janji kepada konsumen. Apa yang konsumen dapatkan ketika membeli produk dibawah brand.

Contoh : Detergen Attack easy. Produk ini menjajikan suatu hal kepada konsumen, yaitu nyuci jadi enteng, mudah dan lebih bersih.

.     Persepsi brand

Cara konsumen memandang sebuah brand. Brand tercipta karena konsume, bukan perusahaan.

Contoh : Parfum dengan merek Beckham. Konsumen bisa dengan bebas membuat presepsi pada produk tersebut, yang padahal perusahaan tidak memaksudkannya.

.     Harapan brand

Ketika konsumen dengan rela mengeluarkan uang untuk membeli suatu produk, maka harapanlah yang yang diinginkan dari janji brand produk tersebut.

Contoh : Mobil BMW. Didesain degan sangat elegan dan mahal. Konsumen yang memakainya akan lebih banyak merasakan hal itu. Karena memang sesuai dengan desain dan janji brand produk itu.

.     Brand persona

Hal ini ketika konsumen memilih kenyamanan pada dirinya dengan merek suatu produk.

Contoh : Apple atau Microsoft. Kedua brand memiliki persona yang berbeda.

.     Unsur brand

Brand diwakili oleh unsur-unsur berwujud seperti logo merek, kemasan, pesan.

3. Brand Name

Brand Name atau nama merek adalah satu elemen penting dalam sebuah brand. Dimana hal ini membantu konsumen untuk mengidentifikasi atau membedakan dari satu produk dengan produk yang lain.

Ini dilakukan sangat hati-hati karena harus efisien dan ekonomis. Maksdunya dapat dengan melihat dan artinya bisa langsung direkam oleh memori konsumen. Pilihan nama harus dilakukan dengan penelitian.

Banyak nama brand yang tidak sesuai dengan produknya. Contoh : Sabun dove. Dilambangkan dengan burung.

Adapula yang sesuai dengan produknya. Contoh : Teh botol Sosro. Nama branndnya sesuai dengan produknya yaitu teh.

Dan ada juga yang nama brandnya ada pada semua produknya. Contoh : LG. Semua produknya dinamakan denganLG, baik itu TV, kulkas dll.

Fitur yang baik dari Brand Name. Sebuah Brand atau Merek yang baik harus mempunyai karakterisk, sebagai berikut :

1. Brand harus unik/khas. Contoh : Kodak
2. Brand harus diperpanjang
3. Brand mudah untuk diucapkan. Contoh : Aqua
4. Brand memberikan gambaran tentang kualitas dan manfaat produk. Contoh : Pure It
5. Brand mudah dirubah kedalam bahasa asing.
6. Brand mampu mendapatkan perlindungan hukum dan pendaftaran.
7. Brand harus menunjukkan produk atau jasa. Contoh : Newsweek.
8. Brand harus menujukkan kualitas kuat. Contoh : Firebird
9. Brand tidak menimbulkan nama buruk atau salah dalam kategori lainnya.

     4. Brand Atribute

Atribut dari sebuah brand atau merek menggambarkan dari karakteristik sebuah brand perusahaan. Baik dalam bentuk fisik maupun kepribadian brand itu sendiri. Atribute dikembangkan melalui gambar, tulisan dll. Atribut juga membantu dalam emnciptakan identitas dari brand atau merk.

Sebuah brand yang kuat harus memiliki atribut sebagai berikut :

1. Relevansi. Brand yang kuat harus relevan yaitu memenuhi harapan dari masyarakat.
2. Konsistensi. Sebuah brand yang konsisten adalah dimana perusahaan mengkomunikasikan pesan dengan cara tidak menyimpang dari inti proporsi brand.
3. Posisi. Sebuah brand harus memposisikan dalam pikiran target market agar tidak pergi ke brand yang lain.
4. Berkelanjutan. Sebuah brand yang kuat harus kompetitif dengan berbagai pesaing yang muncul.
5. Kredibilitas. Sebuah brand harus melakukan apa yang dijanjikan sesuai dengan ralistis.
6. Menginspirasi. Brand yang kuat harus menginspirasi bahakan melampui. Contoh : Nike. Produk olahraga dengan menginspirasikan sehat menggunakan produknya (Nike).
7. Keunikan. Sebuah brand yang kuat harus berbeda dan unik. Ini bertujuan yang membedakan sebuah brand dengan brand dari paroduk lain yang sama.
8. Menarik. Pelanggan harus tertarik dengan janji yang dibuat oleh sebuah brand perusahaan dengan yang diberikan.

5. Brand Identity vs Brand Image

1. Brand Identity berkembang dari sumber atau perusahaan. sedangkan Brand image dirasakan oleh penerima atau konsumen .
2. Brand Identity, pesan brand terikat bersama-sama dalam hal identitas brand. sedangngkan Brand Image, pesan brand yang mengikat oleh konsumen dalam bentuk citra brand.
3. Brand Identity, arti umum dari brand identity atau identitas brand adalah "siapa kau sebenarnya?". sedangkan, Brand Image, arti umum dari brand image adalah "Bagaimana pasar merasakan Anda?"
4. Brand Identity, ini alam adalah bahwa hal itu berorientasi atau strategis substansi. Brand Image, itu alam adalah bahwa penampilan oriented atau taktis.
5. Brand Identity melambangkan realitas perusahaan. Brand image melambangkan persepsi konsumen.
6. Brand Identity merupakan "keinginan Anda". Brand image merupakan "orang lain yang melihat".
7. Brand Identity, hal ini bertahan. Brand image, ini adalah dangkal.
8. Brand Identity, melihat ke depan. Brand image, Gambar sedang kembali.
9. Brand Identity, aktif. Brand image, pasif.
10. Brand Identity, ini menandakan "di mana Anda ingin menjadi". Brand image, ini menandakan "apa yang Anda punya".
11. Brand Identity, ini adalah total janji bahwa sebuah perusahaan membuat kepada konsumen. Brand image, ini adalah persepsi jumlah konsumen tentang merek .

Brand Identity fokus pada pembentukan identitas brand Anda, sdang brand image, akan mengikuti akan mengikuti citra gambar.

http://aytm.com/blog/research-junction/branding-factors/